ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Bid Manager

Over de vacature

Functieomschrijving

Als Service Manager binnen het segment New Logo beantwoord je vanuit de afdeling Service Management offerte aanvragen (bestaande uit o.a. BID”s, RFP's, RFI's) en begeleid je implementaties van gewonnen offertes. Bij de beantwoording van de offertes check je dat wat gevraagd wordt t.o.v. de standaard dienstverlening van de organisatie. Je vertaalt, indien nodig, de standaard teksten naar de klant specifieke vraag. Als je een non-standaard tegenkomt beleg je die binnen het non-standaard proces. Samen met het BID-team zorg je er voor dat er een goede beantwoording komt van de offerte. Je schrijft makkelijk teksten en kunt goed redigeren. M.b.t. de implementatie van gewonnen offertes word je, indien nodig, “ingehuurd” door project management. Vanuit een project borg je dan Service Management processen. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering (intern en daar waar van toepassing extern) van deze processen en taken.
  • Je leest offertes (o.a. BID”s, RFP's, RFI's ) en maakt de beslissing wat/welke onderdelen onder de verantwoordelijkheid van SM vallen.
  • Je beoordeelt de toegewezen offertes m.b.t. standaard en non standaard dienstverlening (vanuit SM perspectief).
  • Je beantwoordt de relevante offerte vragen op basis van standaard teksten, waarbij je indien nodig teksten vertaalt naar klantperspectief.
  • Je belegt non standaard zaken binnen het juiste proces en monitort daar waar nodig de relatie met antwoorden op eigen vragen.
  • Indien gevraagd vervul je de rol van Implementatie Service Manager binnen projecten. Hierbij borg je SM processen (SLR, SLA, DAP, Governance, Portal) binnen de organisatie, specifiek voor de betreffende klant.

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO opleiding.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een Service Management functie.
  • ITIL, Prince II en ISO gecertificeerd.
  • Ervaring met het geven van presentaties.
  • Adviserend en servicegericht.
  • Sterk analytisch vermogen.
  • Je hebt technische afiniteit.
  • Je bent initiatiefrijk en proactief.
  • Je werkt zelfstandig, durft nee te zeggen als zaken niet binnen je scope vallen.
  • Je hebt ervaring met het werken met deadlines en hebt geen 9:00 - 17:00 mentaliteit.

Bedrijfsprofiel

De organisatie is gedreven en groeit nog steeds snel. Naast de uitdaging in je werk word je ook begeleid in je persoonlijke ontwikkeling. Daarbij krijg je de kans om (internationaal) carrière te maken. Je collega's zijn de aller-allerbeste teamspelers die hard werken aan onze gezamenlijke missie.

Aanbod

Onze opdrachtgever biedt je een inspirerende werkomgeving. met een salaris wat aansluit bij je ervaring.


Vergelijkbare vacatures