ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Customer Support / Callcenter Medewerker

Over de vacature

Functieomschrijving

 

Jij bent

DIENSTVERLENEND!

 

Jij zoekt

SUCCES!

 

Jij wordt

ONZE CUSTOMER SUPPORT / CALLCENTER MEDEWERKER!

 

Als Customer Support / Callcenter Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het juist aannemen en adequaat afhandelen van calls op het gebied van klantvragen, is dit niet voldoende dan plan je een bezoek in voor onze Service Technici. Je bewaakt de doorlooptijden van de service request, taken en oplossingen controleren en zo nodig bijsturen. Je zorgt voor de administratieve afhandeling van de calls van begin tot eind blijf je call-owner en je registreert in ons ERP systeem.

Functie-eisen

Als geschikte kandidaat:

  • Heb je minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een (technische) helpdesk functie / callcenter;

  • Het je een service- en klantgerichte houding;

  • Ben jij betrokken, proactief en flexibel;

  • Heb je een betrouwbare en sterke persoonlijkheid;

  • Ben je stressbestendig en dienstverlenend;

  • Beschik je over sociale vaardigheden;

  • Ben je een teamspeler en enthousiast;

  • Heb je een afgeronde MBO opleiding;

  • Uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.

     

Wij geven je de ruimte

Bij Itec liggen de uitdagingen voor het grijpen! De informele sfeer biedt je de gelegenheid om initiatieven te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Logisch hierbij is dat je begeleid en ondersteunt wordt door de organisatie. Wij bieden je volop de ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.

 

Voor meer informatie:

 

Wil je direct solliciteren?

Bedrijfsprofiel

Voor een resultaatgerichte organisatie als Itec is het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talentvolle medewerkers erg belangrijk. Wij zijn dan ook altijd op zoek naar collega's, die unieke kwaliteiten combineren met de drive om zich verder te ontwikkelen.

Uiteraard bieden wij onze medewerkers daarbij de kans om te groeien.

 

Kiezen voor Itec betekent kiezen voor een uitdagende werkomgeving en voor gepassioneerde collega’s. Wil jij jezelf ontwikkelen bij een organisatie die innovatie, persoonlijke groei belangrijk vindt en trekt een dynamische setting je aan? Ontdek jouw kansen bij Itec. Voor meer informatie, bezoek onze website: www.werkenbijitec.nl.