ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Enthousiaste Planner gezocht!

Over de vacature

Functieomschrijving

  • Het telefonisch maken van afspraken met de cliënten/eindgebruikers over gewenste installaties, storingen of overige service-opdrachten
  • Deze afspraken verwerken in een zo efficiënt mogelijke planning voor de installateurs (personeels- en routeplanning) aan de hand van het geautomatiseerde planningssysteem
  • Het dagelijks volgen, controleren en waar nodig bijsturen van de installateurs (t.b.v. de meest optimale route) in samenspraak met je teamleider
  • Het tijdig en effectief opvolgen van alle benodigde stappen in het proces
  • Het signaleren van mogelijke verbeteringen in het proces
  • Het beantwoorden en afhandelen van binnenkomende telefonie
  • Het verrichten van diverse administratieve handelingen

Functie-eisen

Wat breng je mee aan kennis en ervaring? De inhoud van de functie vereist dat je een kei bent in plannen en organiseren, goed vooruit kunt denken, consequenties van handelingen overziet en indien nodig als zelfstarter tijdig actie onderneemt t.a.v. het bijsturen van gemaakte planningen. Je bent goed bestand tegen de hectiek van frequent rinkelende telefoons en de tijdsdruk waaronder zaken correct moeten worden afgehandeld. Je bent gewend binnen een team te werken en communicatief vaardig. Daarnaast hecht je net als wij veel waarde aan betrouwbaarheid (‘afspraak is afspraak'), servicegerichtheid en resultaatgerichtheid. Verder wordt het volgende van je verwacht:
  • Afgeronde opleiding planner wegtransport of vergelijkbare opleiding
  • MBO+ werk en denkniveau
  • Relevante werkervaring als planner, bij voorkeur binnen een logistieke omgeving (transport en distributie) of binnen de thuiszorg
  • Ruime ervaring met Excel en geautomatiseerde planningssystemen
  • Ervaring met cloud CRM en/of digitale planning- en telefonietools is een pré
  • Goede mondelinge en schriftelijk beheersing van de Nederlandse taal;
  • Aantoonbare affiniteit met zorg, techniek en ICT en oprechte affiniteit met onze doelgroep
  • Geografische kennis van Nederland is een pre

Aanbod

Binnen onze organisatie hechten we veel belang aan ondernemerschap wat zich laat vertalen in veel eigen verantwoordelijkheid, een informele en gezellige cultuur en ruimte voor initiatief. Als lid van het team werk je bij een jong, ambitieus, hardwerkend en groeiend bedrijf dat inspringt op alle mogelijkheden voor onze doelgroep. Daarbij horen uiteraard goede arbeidsvoorwaarden, maar vooral een werkomgeving waarbij je maatschappelijk iets kunt betekenen voor de hulpbehoevende medemens! Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar).


Vergelijkbare vacatures