ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

ICT Helpdeskmedewerker

Over de vacature

Functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in omgeving Den Bosch zijn wij opzoek naar een ICT helpdeskmedewerker. Binnen de functie help je mee aan verdere professionalisering van het bedrijf. Het aanbieden van goede support aan de klanten is de belangrijkste stap. Daarna is het belangrijk om de klant klantvriendelijk te begeleiden en te ondersteunen. Je werkzaamheden bestaan uit:
  • Als vraagbank en aanspreekpunt fungeren voor klanten en collega's binnen en buiten de afdeling;
  • Ondersteunen en begeleiden van gebruikers van ICT-middelen, zoals POS omgeving, computer- en randapparatuur, infrastructuur en systeemprogrammatuur;
  • Onderhouden van handleidingen en procedures en signaleren van terugkomende problemen;
  • Aannemen, registreren en bewaken van alle meldingen wereldwijd;
  • Zelfstandig oplossen van gemelde incidenten;
  • Begeleiden en instrueren van gebruikers over het gebruik en de werking van gebruikte ICT-middelen.

Functie-eisen

  • Minimaal een MBO 4 opleiding met eventuele certificaten;
  • Actuele helpdesk ervaring is een pré;
  • Uitgebreide kennis van operating systemen en businessapplicaties (MS, SQL en IIS) is een eis;
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte houding;
  • Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in omgeving Den Bosch.
  • Geen negen tot vijf mentaliteit
  • Stevig in je schoenen kunnen staan

Aanbod

Een leuke afwisselende en vaste functie. De werktijden zijn van 10.30 tot 19.00 uur. Daarnaast heb je tenminste 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband. Salarisindicatie is tussen de €1800,- en €2200,- afhankelijk van opleiding en ervaring. Boven de 10 km krijg je reiskosten vergoeding van 19 cent per kilometer tot maximaal 50 kilometer. De functie is op basis van werving en selectie, je krijgt dus direct een contract bij onze opdrachtgever. #Uniquewerktaanmorgen Daarom biedt Unique je bij alle functies met een vast dienstverband een contract voor minimaal 7 maanden. En om je werk goed te kunnen doen en jezelf te blijven ontwikkelen, krijg je van ons een uitgebreid opleidingspakket. Dit pakket bestaat inmiddels al uit meer dan 90 trainingen variërend van onderwerpen als Office en Persoonlijke Effectiviteit tot aan Klantgerichtheid of Lean trainingen.