ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

ICT Helpdeskmedewerker op een Klantenservice in Johannesburg (Zuid Afrika)

Over de vacature

Functieomschrijving

Voor een van s' werelds grootste ICT dienstverlener o.a. gevestigd in Johannesburg Zuid Afrika, zijn wij op zoek naar ICT Helpdeskmedewerkers.

Als ICT Helpdeskmedewerker voer je vele inkomende telefoongesprekken (inbound) waarbij je de klant van het juiste antwoord voorziet. In de gesprekken zul je jouw communicatieve vaardigheden en kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij ICT gerelateerde vragen en/ of problemen.

Momenteel is onze opdrachtgever op zoek naar medewerkers die zowel de Nederlandse als de Engelse taal zeer goed beheersen. Na een gedegen training ga je aan de slag op een van de projecten van onze opdrachtgever als ICT Helpdeskmedewerker.

Mooier kan eigenlijk niet: wonen in een van de prachtigste landen ter wereld en tegelijkertijd doe je relevante buitenlandse werkervaring op!

Functie-eisen

Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden van dit team van specialisten en kun jij je vinden in onderstaand profiel?

  • Minimaal MBO niveau 4 of Havo behaald
  • Je bent serieus en houdt van avontuur
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (schrijven en spreken)
  • Je spreekt vloeiend Engels
  • Ervaring op het gebied van telefonisch klantcontact
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Je bent op korte termijn beschikbaar
  • Je bent bereid om minimaal een jaar in Zuid-Afrika te wonen

Een ICT diploma is niet noodzakelijk, ruime belangstelling voor dit vakgebied is echter wel een pré!

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever, een wereldwijd opererende ICT-marktleider, die haar Servicedesk in Zuid-Afrika heeft gevestigd, zijn wij op zoek naar kandidaten die vanuit Zuid-Afrika kantoormedewerkers van een Nederlandse bank telefonisch ondersteuning bieden bij het oplossen van hun computerproblemen.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een professionele werkomgeving bij een gerenommeerd bedrijf
  • Een uitgebreid trainingsprogramma
  • Werkvergunning wordt geregeld
  • Je wordt geholpen met het vinden van huisvesting
  • Retourticket wordt vergoed
  • Marktconform salaris