ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Medewerker Customer Support Payroll - Amersfoort

Over de vacature

Functieomschrijving

Weet jij complexe supportverzoeken op het gebied van salarissoftware van klanten uit verschillende branches professioneel en klantvriendelijk op te lossen? Dan ben jij de kennisinhoudelijke supportspecialist die wij zoeken!

 

Wat houdt de vacature Customer Support Payroll in?

  • In deze uitdagende interne supportfunctie ontwikkel jij jezelf tot kennisspecialist van de salarissoftware van Visma.
  • Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt hun supportverzoeken via telefoon en e-mail. Door de jaren heen bouw je aan een hechte relatie. Op klantendagen ben je van de partij zodat je klanten ook persoonlijk kunt ontmoeten.
  • Als medewerker customer support payroll werk je samen met een ervaren, professioneel team. Een team dat is gericht op continu leren en kennis opdoen, het verbeteren van de dienstverlening naar klanten, de Visma Software-producten en -diensten en van supportprocessen. Jouw suggesties zijn hierbij belangrijke input.
  • We zijn trots op de door ons ontwikkelde cloudoplossing Visma.net Hrm & Payroll en we groeien hard, met mooie nieuwe klanten.
  • Door de voortdurende ontwikkeling en groei van onze organisatie heb je alle kans je verder te ontwikkelen. Op termijn kun je een van de aanspreekpunten worden van de afdeling Support op de gebieden klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie en zul je in staat zijn om te sparren met onze product manager of ontwikkelaars.

 

Wat vragen wij van jou?

  • een relevante vooropleiding zoals PDL/VPS, HBO Salarisadministratie/Payroll Professional
  • minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, of recente ervaring als salarisadministrateur
  • kennis van (online) salarissoftware (bv ADP, AFAS, Nmbrs, RAET, UNIT4)
  • bij voorkeur kennis van verschillende cao’s zoals Woondiensten en VVT en actuele kennis van de sociale en fiscale wetgeving
  • complexe salaris wet- en regelgeving kunnen doorgronden en in eenvoudige bewoordingen uitleggen
  • analytische vaardigheden, probleemoplossend vermogen en een klant- en servicegerichte persoonlijkheid
  • uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en een goede beheersing van de Nederlandse taal

 

Wie zijn wij?

Visma Software biedt bedrijven complete cloudoplossingen voor boekhouding, groothandels- en projectadministratie, urenregistratie, accountancy, crm, hrm en salarisverwerking. Al meer dan 30.000 organisaties in het mkb, grootzakelijke en semipublieke sector werken met onze software. Ons portfolio bevat onder meer AccountView, Visma.net, Visma.net HRM & Payroll, Visma eAccounting, Visma Severa, Visma Teleboekhouden en Mamut One.

Wij zoeken jou als supportspecialist om onze klantgerichtheid verder vorm te geven.

 

Wat bieden wij jou als Medewerker Customer Support Payroll?

  • marktconforme arbeidsvoorwaarden met bonus
  • een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met korte lijnen
  • een ervaren professioneel team waarin samenwerken centraal staat
  • coaching on the job
  • een zelfstandige functie waarin je verantwoordelijkheid kunt nemen
  • standplaats Amersfoort, goed bereikbaar met ov en auto
  • werktijden tijdens kantooruren

 

Interesse in de vacature Medewerker Customer Support Payroll?

Voor deze vacature nemen wij geen zzp’ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.