ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Parttime Helpdeskmedewerker in Eindhoven

Over de vacature

Functieomschrijving

Lijkt het je wat om parttime (13 uur per week) aan de slag te gaan als Technisch Helpdeskmedewerker voor een Telecom-aanbieder in Eindhoven?

Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige, klantgerichte, flexibele mensen met technische affiniteit.

Je werkt voor een aanbieder van digitale televisie, internet en mobiele telefonie. Als Technisch Helpdeskmedewerker krijg je bijvoorbeeld vragen over installatie van digitale televisie, het opzetten van een draadloos netwerk of een storing - jij hebt telkens de passende oplossing voor de klant. Je werkt efficiënt toe naar de oplossing door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Geen klant is hetzelfde en elk gesprek is anders, jij bent telkens weer professioneel en altijd enthousiast!

Training
Je krijgt een (betaalde) training om de nodige kennis op te doen. Deze kennis gecombineerd met jouw talent om problemen op te lossen, te denken in mogelijkheden en een verkoop te realiseren wanneer daar de kans voor is - maken dat jouw klanten steeds weer tevreden worden, zijn en blijven!

Functie-eisen

Wat wordt er van je verwacht als technische helpdeskmedewerker bij deze organisatie?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Technische kennis/affiniteit, het liefst op basis van werkervaring;
  • Aantoonbare werkervaring met telefonische klantenservice;
  • Beschikbaar om 2 a 3 weken lang, 3 volledige dagen per week training te volgen;
  • Beschikbaar om 13 uur per week te werken;
  • Minimaal 4 avonden per week en iedere zaterdag inzetbaar. Woensdagavond beschikbaar zijn is een vereiste;
  • Minimale beschikbaarheid van een jaar;
  • Communicatief vaardig en een prettige telefoonstem.

Openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00u en zaterdag van 10:00 tot 16:00u.

De startdatum van de training is in overleg.

Wat mag jij verwachten als technische helpdeskmedewerker bij deze organisatie?

Arbeidsvoorwaarden 

  • Een passend salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Werken in een leuk team waar een familaire sfeer heerst;
  • Ontwikkeling door training, opleiding, coaching en werkervaring.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een ervaren provider en levert diensten zoals internet, bellen en televisie op diverse glasvezelnetwerken in Nederland.