ITvacature aanmaken/beheren mijn ITvacature

Vacature Werkplekbeheerder ICT regio Noord-Brabant

Over de vacature

Functieomschrijving

Doel van de functie: Het op locatie realiseren van een optimaal beschikbare ICT infrastructuur en het bieden van 2de lijn ICT ondersteuning aan medewerkers van COA, externe gebruikers en partijen die gebruik maken van de COA ICT diensten op locatie.
  • Zelfstandig oplossen van 2e lijns incidenten en (eventueel onder begeleiding) oplossen van
complexe 2e lijns incidenten op locatie (Incident Management).
  • Op locatie ondersteunen van interne en externe klanten bij het gebruik van COA hard- en software.
  • Uitvoeren van standaard RFC's welke voornamelijk werkplek gerelateerd zijn.
  • Doorvoeren van uitgevoerde wijzigingen op de configuratie in de Configuratie Database (CMDB)(Configuration Management).
  • Correct administratief verwerken van informatie over afhandeling van incidenten en meldingen in de Service Management Tooling.
  • Deelnemen aan verhuisprojecten.
  • Op orde houden van de voorraad in de auto en op locatie conform inventarislijst.
  • Deelnemen aan uitvoeringsactiviteiten vanuit projecten.
  • Primair aanspreekpunt voor de locatie manager

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT.
  • ITIL v3 Foundations.
  • Microsoft Certified Desktop Technician (pre).
  • CompTIA N+ certification of vergelijkbaar.
  • Rijbewijs B.
Specifieke kennis en vaardigheden:
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een procesmatig aangestuurde ICT organisatie.
  • Werkervaring met Service Management Tooling.
  • Werkervaring met besturingssystemen.
  • Kennis van Server Based Computing.
(Indien u niet voldoet aan bovenstaande functie-eisen verzoeken wij u om niet te reageren op deze functie)

Bedrijfsprofiel

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is de organisatie in Nederland voor de opvang en begeleiding van asielzoekers. Door de huidige hoge instroom van mensen die op dit moment in ons land asiel aanvragen, wordt het aantal opvanglocaties tijdelijk uitgebreid. Het COA is een unieke organisatie met een bijzondere doelgroep. De opvang en begeleiding van de ‘bewoners' staan bij iedere functie centraal. De aard van het werk vraagt om een betrokken en flexibele houding die uitgaat van aanpakken en doen wat nodig is om de huisvesting en begeleiding goed te regelen. De inbreng van medewerkers op hun vakgebied maakt het verschil voor de toekomst van iedere asielzoeker in Nederland.

Aanbod

Dit betreft een wervingsvacature voor reeds bestaande maar ook toekomstige vacatures bij COAlocaties in uw provincie.